400電話辦理有什么用

現如今，很多企業的客服電話已經由傳統的手機或固話轉變為400號碼，在很多人看來，企業客服只是用來接聽撥打的，并無其他用處，企業用什么號碼都是一樣。那么對于企業來說，辦理400電話還有用嗎?

首先，400電話與手機固話不同，它是一個虛擬號碼，通過綁定實體電話來實現接聽。再者，400電話只能企業辦理，個人是無法申請的，是企業的象征。最后，400電話的功能有很多，能給企業帶來很多優勢，這些是手機和固話不具備的。

1、400電話可以更好的服務客戶

400電話能讓企業客服不占線，支持多個號碼同時接入，可以及時的服務每個客戶;同時，400電話具有語音導航功能，用戶通過按鍵可以直接找到對應的服務部門，讓服務更加高效;最主要的是，400電話的語音信箱功能可以實現全天候語音服務，讓每個用戶的問題都能得到解決。

2、400電話可以提升企業400續費服務質量

400電話具有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，企業可以通過后臺反饋數據對工作人員的服務做了解，及時提升不足的地方，增加整體的服務質量。

3、400電話可以提升辦公效率

隨著企業的發展，人員變多，企業在管理和溝通上難免出現問題，400電話的OA系統和企業IM等功能可以讓企業管理、溝通更加高效，提升企業的辦公效率。

當然，400電話在其他方面也有著極大的優勢，因此，企業開通400電話是很有必要的。

400電話辦理需要什么