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內蒙古如何辦理400電話(內蒙古400電話申請)

作者:400電話日期:2021-11-10 17:10:09
   

內蒙古如何辦理400電話

呼和浩特晚報記者了解到,5月31日,內蒙古首家醫保便民服廣東400電話一手資源務熱線12393在呼和浩特正式開通,該熱線是專門提供醫保服務,解決老百姓醫保問題的熱線電話。

據介紹,醫保便民服務熱線直接面向企業和群眾,是反映問題建議、推動解決政務服務問題的重要渠道。優化政務服務便民熱線,對于有效利用政務資源、提高服務效率、加強監督考核、提升企業和群眾滿意度具有重要作用。

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為更好地滿足參保人員對醫保政策和業務經辦的咨詢需求,國家醫療保障局啟動了12393全國醫療保障服務熱線建設工作,按照國家醫療保障局、自治區工作部署,呼和浩特市積極參與、快速推進,搭建起醫保部門與群眾的“連心橋”。

按照國務院《關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》要求,我市12393醫保便民服務熱線與12345政務服務便民熱線雙號并行,參保人員撥打“12393”或“12345”服務熱線均可獲取咨詢服務。

通過12393便民服務熱線,群眾可輕松辦理醫保政策咨詢、業務查詢等服務。根據電話按鍵語音提示操作,咨詢呼和浩特市醫療保障政策法規、查詢呼和浩特市醫療保障政務事項辦事指南、查詢各級醫療保障機構、定點醫療機構信息等。該熱線還可查詢個人參保信息等醫療保障業務。并對醫療保障政策法規、辦事流程、工作人員提出意見建議。

呼和浩特市醫療保障服務熱線實行“一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理”的工作機制。熱線后續將提供7×24小時服務,在非工作時間智能回復,實現服務不停歇。12393服務熱線的開通,進一步暢通了醫保與企業和群眾互動渠道,提高醫療保障政務服務水平,打造人民滿意的醫保政務服務,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。 (記者 于亞軍)

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