廣安辦理400電話

來源：廣安日報-廣安在線

行政審批“微信辦” 便民服務“鄉鎮辦”

居家辦理、現場拿證，廣安區行政審批局這樣做

要去行政審批服務大廳辦事？別著急，先打開微信看看需要啥材料，居家也可在線申請；鄉鎮辦理審批業務要等多久才拿證？別著急，花橋、恒升等地可以現場拿證。

為進一步方便轄區企業、群眾辦事，廣安區行政審批局推出“微信辦”（微信+審批）新模式，實現居家便可辦理業務。推出“鄉鎮辦”新服務，實現鄉鎮網點現場拿證。

微信辦：居家填報、網上申請，足不出戶即可辦理業務

“微信里就能查詢到營業執照變更業務需要的材料，我晚上回到家后，用手機填寫電子申請表，再通過微信提交申請材料，不用到現場就能辦理，很適合我們上班族。”從事建材生意的市民藍進紅看著審核通過的提示短信后豎起了大拇指，從申請、審核到打印執照，總共花費不到一小時。

為響應建設服務型政府的號召，簡化審批流程，實現政務居家辦理，方便群眾隨時隨地辦事。2021年1月19日，廣安區行政審批局研發了廣安區行政審批網上辦理平臺，依托互聯網技術實現該平臺與微信公眾號互聯互通，推出行政審批“微信辦”。市民只需關注“廣安市廣安區行政審批局”的微信公眾號，點擊政務服務中的網上辦理選項，即可鏈接到該局的網上辦理平臺，平臺設有在線申請、辦事指南、辦件查詢、政策法規、咨詢投訴等九大服務板塊，可辦理商事登記、文教衛生、社會事務、涉農事務、投資建設等五大類680項審批業務，可24小時在線申請。

“我們依托平臺，利用互聯網，推出“微信辦”，辦事群眾、企業在微信公眾號里就能提交辦事材料，在線辦理業務，減少跑路環節，簡化辦事流程，實現業務居家辦理。”廣安區行政審批局工作人員胡浪平告訴記者。

記者注意到，工作時間內上傳資料，如企業變更、個體登記等簡單事項二十分鐘就可辦理成功，非工作時間上傳的資料，工作人員會在上班后，按先后順序進行審核，最遲不超過4個工作小時予以辦結，并將審核結果以短信形式告知。若資料需修改，工作人員會電話通知申請人修正。

像藍進紅這樣享受到“微信辦”服務的市民還有很多。“我們也會根據現有經驗以及群眾反饋意見對平臺進行更新和再完善，為群眾、企業提供更加優質的服務，讓大家切實享受到改革帶來的紅利。”胡浪平說道，下一步，還將推出在線預約服務，我們在規定時間段內提供排號服務，與線下業務辦理相融合，縮短群眾辦事的等待時間。

鄉鎮辦：連接政務內網，現場出證，時間短、少跑路

“我這次辦理執照變更，從提交材料到拿證，不超過一小時，流程簡化了很多，來一次就能處理完相關的手續，拿到執照，跟以前相比真的是太方便了。”家住花橋鎮的羅松柏告訴記者，七年前為了注冊營業執照，因為工商所權限和資料缺失等原因，他跑了兩趟區里，才拿到營業執照，不僅費時間，還費財力。

據不完全統計，目前花橋鎮總人口超過6萬，個體工商戶、家庭農場等約1000戶，辦事需求增大，而以往幾個鄉鎮才有一個工商所，距離遠、辦事流程繁多，跑兩三次路是常態，部分偏遠鄉鎮甚至要跑近五十公里路到區里才能辦理，無法滿足基層群眾的辦事需求，怎樣快速、高效的為群眾辦好事、服好務就擺在了廣安區行政審批局眼前。

隨著“放管服”改革全面向鄉鎮延伸，廣安區行政審批局確定了一批鄉鎮先行試點“鄉鎮辦”。花橋鎮就是其中之一，區行政審批局將15項便民服務事項放權至鄉鎮便民服務中心，由鄉鎮負責辦理和發證，在工作人員培訓到崗后，于今年1月正式試點。“作為“鄉鎮辦”的試點鎮，我們積極做好對接專網和審批平臺等前期工作，設立辦事窗口，添置打印機等辦公設備，確保下放事項辦得走、辦得快。目前，所有下放事項均可在我中心辦理和出證，老百姓不需要再到區上辦理了，節約了大量的時間。”花橋鎮便民服務中心主任唐軍說道，截止現在，我中心承接的下放事項共辦理了400多件，日均辦件5至6件。

記者了解到，在廣安區，像花橋鎮這樣的試點鄉鎮還有恒升鎮和東岳鎮，廣安區行政審批局正在積極推廣試點經驗，其他鄉鎮也正在派駐工作人員到廣安區行政審批局進行業務培訓，對接專網、添置設備。預計2021年年底，“鄉鎮辦”將延伸到全區所有鄉鎮街道，形成“鄉鎮負責現場接件受理、行政審批局網上遠程審批，鄉鎮辦理窗口現場出證通遼400電話”模式，讓鄉鎮辦事群眾少跑路，實現了便民服務就近辦、一次辦、網上辦。

“我們以深化“互聯網+政務服務”為抓手，不斷創新服務模式，推動審批服務向網上和鄉鎮延伸，實現了企業和群眾辦事足不出戶，提升了辦事群眾的獲得感和幸福感。”廣安區行政審批綜合服務中心主任王建華介紹，下一步，區行政審批局將結合工作實際及試點情況，進一步完善“微信辦”“鄉鎮辦”的服務機制，推進審批服務線上線下深度融合，切實為廣安經濟社會發展提供更加便捷和高效的服務。（見習記者 楊鴻午）

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