400號碼在網上營業廳是不需要費用的，需要費用的是企業本身的通話費。從為企業節省費用、節省時間角度考慮，為企業定制了年度套餐，這樣企業就可以三年續一次費，而且套餐年限越高，資費越便宜。400電話套餐標準有低價套餐如998元/年(合約3年)，熱銷套餐如1800元/3年，高級套餐如88800元/3年等;這些都是常見套餐之一，根據企業的特性，共制定了十幾個套餐，此外還可根據企業的需求定制套餐，非常便捷及智能化。

400電話實行的是一種分攤話費，主要是長途的費用，市場則是免費。一般長途的資費大概是六毛錢一分鐘，但是如果打400電話過來咨詢的時候，這邊的400電話里面就會有一個套餐，能夠幫助企業減免掉一些電話費用，有些時候，電話費用可以減少到一毛到四毛，所以是相當的優惠，也相當的人性化，雖然說不是全免，不過一個企業能夠辦理400電話，的確能夠有效的避免一些無謂的成本流失，能夠更多的提高利益最大化的利用。那現在知道400電話費雙方都要收費嗎這個問題了吧。除了被稱為這個項目之外，下一個項目是主要的呼叫。

與一些撥打400電話熱線的有效用戶相比，他們可以享受城市收費。

城外是免費的，也就是長途免費。

這聽起來也是一個很好的方法。

從上面可以看出，400電話費的問題幾乎是上面的，但無論如何，都給企業和客戶帶來了有利的便利，可以讓企業做得更好，讓客戶享受更多更好的待遇，400電話確實值得信賴。