對于企業來說，無論規模大小，都要申請客服電話，但是不知道用哪一個，是申請固定電話還是400電話？

事實上，400電話更適合企業發展。

第一，可以更好的包裝企業形象現代社會是一個講究誠信和形象的社會，一家企業在商業活動中保持良好的誠信形象和公正形象，這樣會讓企業的整體形象在大公司、個體戶以及最終消費者眼中形成一個良好的形象。400電話雖然在本質上算是電話的一種，但它的存在卻是提升企業形象最佳的方式。

如果一個企業、一個商家利用400電話來為客戶解答難題，為企業進行營銷，那么會讓客戶在潛意識里感覺到這家公司是一家大公司，一家專業性非常強的公司，同時也是非常誠信可靠的公司，這樣人們在與這家公司進行合作時會更加的放心，對企業產品以及服務也更加的信任。

二、滿足不同客戶的通話需求

隨著互聯網技術的不斷完善，400電話功能也正在變得日常強大，比如：

1、在日常使用方面，它可以通過后臺設置來綁定座機和手機，即便人們出門或者下班也不會遺漏任何一個電話，保持電話信息的完整性。

2、在設置電話的過程中，人們還可以通過設置個性化彩鈴以及專業的廣告語方式來增加人們對公司的關注和興趣，加深人們對公司和產品的認知度。

3、400電話的導航功能可以讓客戶在撥打電話時更加高效快速的聯系到客服，節省客戶的等待時間，讓客戶難題處理速度更快，例如1鍵表示售前咨詢、2鍵表示售后投訴、3鍵表示快遞信息查詢等。

4、400電話可實現自動錄制功能，即便是利用手機在外邊接聽的電話，人們也可以通過后臺將電話記錄下載下來，而且通話時間、掛機時間等重要信息都可以查出來，保持了信息的完整性。

也正因為400電話所具有的這些功能和特性，越來越多的企業和商家開始陸續使用，即便在智能手機普及的當下，400電話依然有著不少的使用市場。