2020年已經步入最后一個月,12月即將到來的雙十二購物節日是今年最后一個大型購物活動。再過去的雙十一活動中,400電話作為企業保護客戶和商家權益的重要工具,400電話依然表現出色!一年之中,只要企業做好這兩個節日的促銷,保持客戶留存能力,減少客戶退單這幾部,基本企業就可以順利步入到下一年的發展。
除了優質的服務體驗,在保障客戶和商家權益方面,400電話代理表現出色,為什么這么說呢,根據統計,只要企業在網上開通了店鋪,那么400電話代理加盟商就會推薦給企業以下這幾樣增值功能。
通話錄音功能:如實記錄客戶與工作人員之間的每一段通話。當客戶與商家出現糾紛,這段錄音將是對客戶和商家最大的權益保障。
滿意度評價功能:為客戶對服務是否滿意提供發聲通道,實時監控工作人員服務質量,保證客戶的來電體驗。
綁定多個轉接電話:針對一年一度的雙十一期間,企業可提前培訓多個崗位客服,至雙十一出貨量,綁定多個售后客服。而對于平常時段,則可該崗位客服可轉崗至別的部門進行工作!
潮流會轉向、客戶愛好會改變,而專業、優質的服務,是商家在俘獲客戶心時永不過時、屢試不爽的方法。400電話代理值得你長期擁有的話務服務合作平臺!
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