根據通話語音文件，自動轉換成文字形式；在終端客戶平臺通話記錄頁面，對有錄音的記錄可執行語音質檢操作。50小時需在當期使用完畢，到期未使用完的系統清零。

對客戶來電的內容進行分析挖掘，幫助企業了解產品現狀、市場變化和用戶訴求，輔助企業制定營銷方向。

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