早在過去，很少有企業有自己的400電話。

當時，互聯網還沒有發展起來。

企業通常通過傳統電話與客戶溝通。

然而，隨著時代的飛速發展，互聯網的發展越來越成熟。

許多企業不僅獲得了公司的官方網站，還關注400電話服務熱線，辦理400電話。

一、400電話是什么？

400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前廣泛應用于企業售前售后服務咨詢的全國統一虛擬電話總機號碼。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

二、400電話有什么原理?

所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先綁定的固定電話、手機或呼叫中心專線上，綁定個數沒有限制。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

三、400電話有哪些功能?

企業彩鈴、ivr語音導航、來電智能路由、400網站總機、通話錄音、語音信箱、滿意度評價等。如需外呼功能,需配合呼叫中心軟件使用。

四、400電話辦理方式是什么?

選擇號碼 → 確認價格 → 準備營業執照副本復印件、法人身份證復印件、公章或合同章 → 簽訂合同 → 號碼開通 → 后臺功能設置 → 開始使用。

五、400電話申請適用范圍?

企業總機、咨詢熱線、售后服務熱線、銷售熱線、合作熱線、市民熱線、政府熱線等常見服務熱線，400電話適用不同行業的企業對外宣傳推廣通訊工具，包括：政府、事業單位、服務行業、互聯網、通訊行業、制造業等。