對于打電話的消費者來說，800個電話是完全免費的服務電話，所有通信費用由企業承擔；

400電話需要由用戶自己支付。

作為400電話的升級版本，選擇向主呼叫方收取費用。

然而，400電話的通話費用相當低。

主呼叫方只按市政通話標準收費，不收取昂貴的長途通話費。

這不僅可以保證客戶的撥打意愿，還可以幫助企業有效避免各種騷擾電話。

根據工業和信息化部（原信息產業部）制定的通話費標準，400電話的收費標準如下：在中國任何地方撥打400業務號碼，只支付當地電話費-；

對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用是不同的，但它們與當地的固定網絡通話一致。

此外，如果您在國外撥打國內400電話，您還必須支付跨國電話費。

根據有關規定，，。

但是目前400業務代理對于400電話通話資費標準普遍有所優惠，不僅是長市合一。