400電話是中國電信推出的一種主被叫分攤付費的業務，主要為企業提供一種全國統一的電話號碼，方便客戶聯系。以下是400電話的一些主要功能：

1. **全國統一號碼**：400電話是一種虛擬號碼，無需安裝任何設備，只需綁定企業原有的電話線路，全國范圍內撥打無需加區號。

2. **智能路由分配**：可以根據來電時間、來電區域、忙閑線狀態等條件，將呼叫智能分配到不同的接聽座席。

3. **語音導航**：IVR語音導航系統，可以自動引導客戶進行操作，提高服務效率。

4. **通話錄音**：所有通過400電話的通話都會被自動錄音，便于企業質量監控和糾紛處理。

5. **呼叫統計分析**：提供詳細的呼叫記錄和數據分析報告，幫助企業了解客戶需求和優化服務。

6. **黑白名單設置**：可以設置來電黑名單，避免騷擾電話；也可以設置來電白名單，保證重要客戶的優先接入。

7. **移動辦公支持**：無論企業辦公地點如何變動，400電話號碼不變，不影響客戶聯系。

以下是一個400電話話術模板：

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尊敬的客戶，您好！感謝您對我們的關注。我來為您介紹一下我們的400電話服務。我們的400熱線是【400-XXXX-XXXX】，24小時全天候為您提供服務。無論您在哪里，只需要撥打這個號碼，就可以直接找到我們，無需加撥區號。我們的語音導航系統會幫助您快速找到對應的服務。同時，我們還提供通話錄音和呼叫統計功能，以確保我們能為您提供質的服務。如果您有任何問題或建議，歡迎隨時撥打我們的400熱線，我們將竭誠為您解答。再次感謝您的支持，祝您生活愉快！

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請注意，400電話主要是為企業服務，個人一般無法申請。