400電話是中國電信、中國移動、中國聯通等運營商為企業提供的一種主被叫分攤付費的電話服務。它主要用于企業的客服熱線，可以提升企業形象，方便客戶撥打，提高服務質量。以下是400電話的主要使用方法和功能詳解：

1. **申請開通**：首先，企業需要向相關運營商或授權服務商提交申請，提供營業執照、法人身份證等資料，選擇合適的套餐并預存相應的話費。

2. **號碼選擇**：企業可以選擇自己喜歡的400電話號碼，通常號碼中包含的數字組合越有意義，費用可能越高。

3. **功能設置**：400電話有許多附加功能，如語音導航（IVR）、通話錄音、黑白名單、來電分析等。企業可以根據需求進行設置。

4. **綁定電話**：400電話需要綁定企業的固定電話、手機號碼或者呼叫中心，當客戶撥打400號碼時，會自動轉接到這些綁定的電話上。

5. **使用**：客戶在全國范圍內撥打400電話，只需支付本地通話費，長途費用由企業承擔。企業則根據所選套餐和實際通話時長扣費。

6. **管理后臺**：企業會有專門的管理后臺，可以查看通話記錄、話費余額、設置呼叫轉移等。

7. **服務優化**：通過數據分析，企業可以了解客戶的來電時間、地區、通話時長等信息，以便優化服務時間和策略。

8. **營銷推廣**：400電話可以作為企業的統一宣傳號碼，用于廣告、名片、官方網站等，提高品牌識別度。

總的來說，400電話是一個集成了多種通信功能的企業服務平臺，能夠幫助企業更好地與客戶溝通，提升服務質量和品牌形象。