400電話是一種主被叫分攤付費的電話業務，通常用于企業客服熱線。"400電話外呼"指的是企業通過400電話主動撥打客戶進行銷售、推廣或者服務咨詢的行為。這種方式可以提升企業的專業形象，同時也方便客戶記憶和聯系。

"400電話促銷"則可能是指企業利用400電話作為營銷工具，推出一些促銷活動，如優惠券、折扣、新品試用等，以吸引和鼓勵客戶撥打400電話進行咨詢或購買。這種方式既能直接觸達潛在客戶，又能在通話過程中提供個性化的服務，提高轉化率。

在實際操作中，企業可能會結合CRM系統、數據分析等工具，對400電話外呼和促銷活動進行管理和優化，以提高營銷效果。