400電話在中國是一種廣泛使用的商業電話服務，主要針對企業和組織。它提供了一個統一的全國性號碼，讓客戶可以無需承擔長途費用就能撥打。以下是關于400電話的一些特點和費用方面的信息：

1. 實用性： - 企業形象提升：400電話能給企業塑造專業、正規的形象，提高客戶的信任度。 - 客戶友好：對于客戶來說，撥打400電話無需支付長途費，增加了溝通的便利性。 - 多線路處理：400電話支持多個來電同時接入，避免了繁忙時電話占線的問題。 - 管理便捷：企業可以通過后臺管理系統監控通話記錄，進行數據分析。

2. 費用： - 400電話的費用因服務商和套餐不同而有所差異。一般來說，企業需要預存一定的話費，然后根據實際通話分鐘數扣除。 - 對于撥打400電話的客戶，他們只需要支付本地通話費用，長途費用由企業承擔。 - 服務商可能會提供不同的套餐，如基礎套餐、高級套餐等，價格從幾百元到幾千元甚至上萬元不等，包含不同的功能和服務。

總的來說，400電話對于提升企業的服務質量、方便客戶聯系以及管理呼叫中心是非常實用的。至于費用問題，企業可以根據自身需求選擇合適的套餐，總體來看，相對于其帶來的好處，大多數企業認為是值得投資的。